Модуль контроль работы кассира позволяет отследить все действия фармацевта на первом столе. А именно когда фармацевт:

• Вводит запрос в строку поиска
• Добавляет позицию в чек
• Закрывает чек
• Использует терапевтические цепочки
• Фиксирует отказ

действия фармацевта фиксируются на шкале времени, причем не только в разрезе чеков, но и в детализированном разрезе действий.

Использование простой веб-камеры, направленной на фармацевта или кассу, позволяет записывать видео и аудио всех взаимодействий, происходящих в процессе обслуживания.

Модуль, объединяет аудио-видеозапись с подробными действиями фармацевта на шкале времени и предоставляет дополнительные возможности для контроля работы кассира. С его помощью можно провести детальный анализ работы фармацевта и оценить выполнение стандартов обслуживания покупателей: предлагалась ли клиенту замена товара в случае, если наименование отсутствовало, было ли предложение привезти отстутствующий товар под заказ и других.

Есть возможность выбрать конкретный чек и прослушать соответствующее аудио, а также просмотреть видеозапись действий фармацевта при обслуживании покупателя, появляется возможность более детального анализа каждого конкретного случая.

Вы сможете:

• Проверить, соответствуют ли действия фармацевта стандартам обслуживания, установленным в аптеке.
• Оценить качество обслуживания покупателей и выявлять возможные проблемы или недостатки в работе фармацевта.
• Обучить новых фармацевтов на основе успешных сценариев обслуживания или выявленных ошибок и недочетов.
• Улучшить общий процесс обслуживания и предоставления услуг в аптеке.

Для управления аптечной сетью, модуль позволяет выбрать любую кассу в любой аптеке в сети, выбрать любой день недели для просмотра и анализа работы фармацевтов в выбранную дату и посмотреть интересующие чеки. При выборе чека отображается сколько времени было потрачено фармацевтом на этот чек, количество товаров в чеке, итоговая сумма, реализованная наценка, применение скидок.

Модуль контроля работы кассира является важной частью автоматизации работы аптек и позволяет не только отслеживать все действия фармацевта на кассе, но и анализировать данные по количеству позиций в чеке, среднему чеку, времени обслуживания и другим параметрам. Это позволяет оптимизировать работу аптеки, повысить качество обслуживания клиентов и сократить время обслуживания. Также, благодаря использованию аудио-видеозаписи, можно восстановить процесс продажи и устранить ошибки фармацевта. В целом, функционал контроля работы кассира является полезным инструментом для управления аптечной сетью и улучшения качества обслуживания покупателей.